Les avis de nos clients

Passer une commande est simple

Rapport qualité/prix correct
Créneaux de drive très restreints 😥

Délais un peu plus long mais excellent produit

Je tiens surtout a remercier le transporteur qui a parfaitement géré la livraison.

Bûches performantes

divers choix pour le bois, prix abordable par rapport au marché

Bon service client.

Très bien

Réactif et buches de qualité

bonne buche de jour

J'étais à la limite de ne mettre qu'une seule étoile car le produit qui devait être disponible a une date précise dans un entrepôt se voyait disponible avec 2 mois de retard. Heureusement, la qualité du service client téléphonique trouvant une solution tout en bienveillance fait de mon expérience simplyfeu, une très bonne expérience .

service impeccable
rapidité
efficacité patience gentillesse professionnel

clair et simple

site très sérieux - La marchandise est conforme à la description. Livraison impeccable.

Tout est parfait, commande, livraison rapide et livreur serviable. Je recommande.

super, livraison impeccable malgré le décalage demandé.
alors le livreur super sympa. Je recommande
Même les buches compréssées. Merci. A la prochaine livraison

Tout est parfait comme d’habitude , rapidité de la mise à disposition des bûches , communication

Livraison propre et rapide. Un très bon bois compressé.

RAS côté Simplyfeu. Côté transport/livraison : Un avis de passage dans notre bal le 20-11-2025 alors que nous n'étions pas prévenus de ce passage. Impossible de reprogrammer une livraison (seule la journée pouvait être choisie, même pas la demi-journée). Je me suis donc résigné à chercher le colis au dépôt avec mes propres moyens.(Cela m'avait l'air bien plus flexible les années précédentes).
Maurice

Commande facile, livraison rapide, transporteur très agréable, bûche de bonne qualité. Parfait !

Très facile de commander, très facile de retirer la commande

Le fait de commander à l'avance m'a fait payer plus cher que le prix pratiqué au moment de la llvraison...

Parfait, livraison ultra rapide, livraison impeccable avec le prestataire Trans Natural au top !

grand avantage de stockage et manipulation, mais finalement brûle assez vite

Rien à dire sur le site si ce n'est que la mention que le bois est écorcé est indiqué quand on selectionne la commande mais n'est pas repris dans la facture ce qui laisse planner le doute sur ce qu'on recevra effectivement et sur les recours en cas de problème.

bon produit

site simple et trés comprehensible

Rien à dire au niveau de la commande tout s'est très bien passé et facilement La mise à disposition A été dans la journée L'entrepôt étant dans la ville voisine
Donc je recommande Cette société Simplyfeu Pour la qualité de leurs produits

Livreur très agréable.

visualité des produits parfaite

Le site est bien fait. Facile de passer commande

navigation livraison et accueil sur le mieux ce serait scandaleux.

Très bien !!

Lamentable! On m’informe que mon adresse n’est pas desservie après le paiement et que je dois payer 60€ supplémentaires pour être livrée avec un camion plus petit, bien entendu ils ne remboursent pas…
La livraison n’est pas mieux, j’ai pris ma journée pour réceptionner le bois pour apprendre le matin même que je ne serai livrée que le demain…. Et cerise sur le gâteau le livreur me laisse tout le bois sur la route que j’ai du ranger seule à la main « parce qu’il y avait 5cm a passer au niveau du seuil ». Bref plus jamais.

Satisfait du produit et de la livraison.

5 étoiles car de la commande à la mise à disposition du produit les engagements sont tenus. Quant au produit pour en consommer depuis plusieurs hivers il tient aussi ses promesses même si certains lots sont plus friables que d’autres ce qui peut gêner la manipulation voire le stockage mais cela ne concerne pas l’ensemble des bûches et reste marginal

livraison rapide et chauffeur super sympa

Site simple à utiliser, il y a eu un souci sur ma commande car une partie n'était plus disponible, j'ai été contactée par mail, ils ont remplacé une autre reference.
Livraison en 10 jours chez moi 👍

good

Je n’ai aucun reproche à formuler concernant la commande passée sur le site Simplify. En revanche, la société chargée de la livraison agit n’importe comment. On me demande de réserver une matinée, je confirme à plusieurs reprises que ce sera une livraison le matin, on me certifie que oui, et au final le livreur se présente à 16 heures. J’ai perdu une demi-journée de travail pour rien. C’est la dernière fois que je commande chez vous. Je retenterai peut-être une commande, mais si votre livreur n’est pas enfin remis au pas, vous ne me reverrez plus.