Les avis de nos clients

Commande rapide et livraison aussi
Le chauffeur etait au top

RAS

La commande est façile sur un site clair. La livraison s'est bien passée, les palettes bien rangées.

Pas de soucis au niveau de la commande de l'étalement des paiements et du retrait de la livraison...

Satisfait de ma commande. Produit retiré à l'entrepôt.

...

Problème de transports....trop chère....obliger de les appeler sans arrêt pour avoir des dates de livraison...ils ont visiblement aucune gestion à 15 jours....pas satisfait du tout...si l année prochaine c est toujours le même problème on ne commandera plus chez Symply feu.

tres decue

Suite aux problèmes détaillés ci-dessous, retour du service client avec une remise de 10% sur une prochaine (mais très hypothétique) commande, mais sans engagement sur l'amélioration du produit (briquettes de nuit).

livraison rapide, aucun souci!

Commande très simple disponibilité rapide, facile d'utilisation et très bon rendement.

Livraison a l'heure.
Rien à ajouter

Pas contacté lorsque la palette était disponible en retrait donc longue attente.

RAS

Nous avons opté pour une prise en charge dans un entrepôt de livraison. La palette était bien conditionné et protégé ce qui n'a pas forcément était le cas les années précédentes. Je note donc l’amélioration. Les délais ont été respectés.

Il faudrait juste que le livreur secondaire respecte les horaires de livraison convenus avec le livreur principal. Sinon, palettes très bien filmées et sacs solides. On verra les granulés à l usage.

Correct

Maintenant que j'ai essayé les buches compressés, je ne reviendrais pas u bois ordinaire. Une palette de bois compressé m'as fait le effet que 8 steres de bois...

nous sommes très satisfait du passage de la commande à la récupération de la commande
nous avons déjà utilisé le produit et il est très bien, c' est notre premier achat sur SimplyFeu et nous le regrettons pas

Livraison rapide et le personnel sympa!

Je n'ai pas pu récupérer ma commande, je me suis présenté au dépôt et celle ci n était pas prête. Impossible de les avoir au téléphone, j ai laissé tomber.

Toujours aussi satisfaite après plusieurs commandes. Au top !

Livraison rapide. Informations sur la livraison.

la livraison a été un peu olus longue que prévue

Très bon service, commande prête à l'emport en temps et en heure.

Produit correct, livraison ok même si la réception chz le transporteur est un peu longue.

Réception facile.

Dégradation, après avoir encouragé les personnes à aller vers vous, aujourd'hui je m'interroge sur votre entreprise.
Le produit est intéressant, mais faut-il encore avoir une politique qualité à la hauteur des prétentions pour rester à la fois attrayant et garder les marchés.

Le site est un peu archaïque. Mais il fait le boulot ...

Site adapté pour les commandes rapides. Site ou contact avec la sous-traitance laborieuse. Livraison dans les temps, chauffeur efficace, mais mes moyens mis à sa disposition sont inadaptés ( camions embraquant tout type de marchandise, manutention périlleuses, chariot inefficace.)

Service rapide et amabilité de l’équipe. Le conditionnement est très pratique et d’une utilisation très simple. C’est notre deuxième année de chauffage avec simply feu et je recommande.

Manque le volume représenté par les bûches

Sur les 104 packs, 8 sont arrivés éventrés avec les bûches en deux ou trois morceaux.
Le transporteur devait me téléphoner 1 heure avant son arrivée, chose qu'il n'a pas fait.

je donne 2 étoile dans les deux palettes bois des souris vivante, le bois non mixer très peu de chene fond de palette humide, livraison bien

C'est un site que je recommande vivement, très simple et facile de s'inscrire, prix des granules très compétitif et excellente qualité. le seul bémol que j'ai eu sur ma dernière commande s'ait les sacs ils ont été mal souder, mais c'est bien la première fois que cela m'ais arriver depuis 2016, mais je peut dire que le SAV au top et très compréhensif. Donc pour tout dire je recommande se site . maintenez vos tarif au meilleur prix continuer comme ca .... P.G

vendeur très sérieux.

Très bien. Produit de qualité , service parfait.

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Livreur efficace. Bois bien emballé. C'est parfait.

Ras