Les avis de nos clients

bûche ne chauffe pas comme un morceau de bois banal et en plus ne dure pas trop longtemps en pleine activité, se consume vite en braise

Commande simple rapide nouvelles buche au top petit bemol sur la durée qui ont du mal a tenir 1h malgré ce qui est indiqué dessus ... super flamme malgré tout

TBien

rapide
aucune difficulté pour être servi

Facile

Il faut bien lire les petits caractères. La livraison se fait en camion de 19t, autant dire que vous n'avez quasiment aucune chance d'être livré chez vous sans une dérogation à demander à votre mairie. Les services voirie m'ont alerté d'un problème de responsabilité si c'est vous qui faites la demande et m'ont conseillé de laisser SimplyFeu s'en charger. Cela a décalé la livraison d'un mois. En plus, un des mails a dû se perdre quelque part. Ce n'est pas la première fois que je reçoit des camions de livraison: ou bien Simplyfeu veut appliquer la règlementation en évitant de prendre ses responsabilités ou de passer du temps à obtenir la dérogation pour réduire ses coûts, ou bien les autres ne s'en préoccupent pas ou gèrent eux-mêmes sans vous embêter avec ça. Votre ticket vous permet de suivre sur leur site les éventuels problèmes. Je m'en suis rendu compte après, mais il serait probablement plus efficace de passer par leur site plutôt que d'échanger des mails. J'avais commandé des briquettes de jours et 1/4 de palette en briquettes de nuit. Il y a le compte pour les briquettes de jour mais il manque 3 packs de briquettes de nuit (reçu 21 packs sur 24 commandés). D'ailleurs je ne les vois plus sur leur site mais elles tiennent la nuit (il reste le coeur incandescent au matin)... Les briquettes semblent faites à partir de poussière de bois (pas de copeaux comme sur les bûches cylindriques que je m'étais déjà procurées auprès d'autres fabricants). On a l'impression que ça fait beaucoup de cendres mais cela disparait au fur et à mesure que l'on remplace les briquettes. Transporteur très sympa et coopératif.

Site clair, livraison assez rapide, prix intéressants surtout si on commande en été.

Site clair, complet. Rapidité de commande et information concernant le retrait très claire et complète.

Site très accessible. Commande très rapide et enlèvement dans les délais.
Je conseille ce site.

Très facile d'acccéder aux produits SimplyFeu.

Super produit, super accueil au téléphone, j’attends la livraison par palette de ma commande, mais la commande de l’échantillon que j’ai commandé pour tester s’est bien passée, donc y a pas de raison.

Commande facile. Commande prete dans quelques heures. Retrait facile et efficace

buche plus serrée brûle plus longtemps mais je fais attention en les manipulant il reste sur les doigts des petit morceaux comme des épines qu il faut enlever avec une pince à épiler

Service rapide et efficace. Il faut juste trouver l'entrée du local. Un gand panneau serait appréciable, il est vrai.

ras

difficile de trouver le hangar de livraison, et surotu il a fermé avant l'heure annoncée ce qui m'a obligé à y aller 2 fois!

Utilisation facile du site

produits facile a trouver

Rapide livraison à domicile sans pb

cela fait plusieurs commande (pas trop de place de stockage) service toujours aussi rapide et impeccable j'y retournerai

Bon produit j’aimerais tester les briquettes de nuit

Bûche moins compacte que les enseignes, brûle plus rapidement.
Dure moins longtemps.

Date de livraison et l'horaire sont respectés.

Très content du livreur qui a fait l'effort de rentrer la palette dans le garage malgré la difficulté. Pour le reste RAS.

tout s'est bien passé

tout s'est bien passé

bonjour j aimerai que ma reponse soit donnee entiiere est non un mot j ai tel a simpyfeu la personne au bout du fil ma pris pour un inbecile car ma demande etaint sur les buche en poudre est lui ma repondue que sa venent du stranporteur est non simplyfeu donc de voir avec lui

Commande facile - livraison rapide - très bon produit

Satisfaisant

Sérieux

Rien à signaler . Tout est ok .

Je ne peux donner qu’un avis négatif étant donné que le produit que j’ai acheté : bûche de jour est de très très mauvaise qualité.

Commande rapidement traitée et collecte au dépôt très rapide

très bon bois

Le site ne me paraît pas parfaitement ergonomique. C'est une opinion personnelle qui n'engage que moi.

Rien à redire sur les informations sur les produits mais contre le choix des dépôts n'est pas assez fluide.

Très rapide

Ras. Commande traitée dans les temps

toujours satisfaite !

très bien