Les avis de nos clients

le service de la livraison ce trouve à 25 km de chez nous . trés pr

Site pas assez explicite entre deux produits simplyfeu jour

Nous sommes très contents facile pour allumer. Chauffe bien et rapidement peu de cendres merci

Produits intéressants ,facile à ranger, brûle très bien et transporteur très serviable
A++++++

Je trouve qu'il a manqué sérieusement de machine à laver, 3 pour tout le camping c'était plus que juste, et une autre petite chose lorsqu'il pleut vos allées sont trop boueuses. Sinon les mobil-homme sont très bien.

Cela fait 2 ans que nous sommes clients chez vous, et nous somme très satisfait de la qualité des bûches et du service client.

Livraison rapide et tarif raisonnable. Dommage que les caractéristiques du bois condensé ne soient pas plus détaillées.

Je n'ai pas apprécié qu'il ait fallu se facher par "mails interposés" pour obtenir 1 date précise et rapide de retrait .Il m'avait été indiqué sur la commande : retrait à partir du 12/08/21. J'ai demandé communication du point de retrait, n'ayant pas l'adresse , il m'a été répondu " être au courant d'une rupture d'approvisionnement " Etrange !!!!

Service client très réactif aux demandes d'information par mail.
Paiement en plusieurs fois possible.

Petit bémol sur la livraison : le transporteur m'appelle et nous fixons le jour de livraison ( mardi entre 9h et 12h). Le jour venu, le transporteur n'est pas passé. A 14h, j'appelle la société qui m'indique qu'il n'y avait pas de place ce jour là pour ma palette et que je serais livrée le lendemain. Heureusement que j'étais encore en vacances ! La moindre des choses aurait été de me prévenir que la livraison était décalée !!!!!

Emballage des bûches : N'y a t'il pas une autre solution plus écologique que le plastique pour emballer chaque pack de bûches ?. ( je ne parle pas du filmage de la palette)

Facilité et rapidité

La livraison de la première palette c’est faite dans les temps mais je n’ai pas compris pourquoi vous avez choisi un deuxième transporteur que j’ai dû appeler pour assurer la livraison la semaine suivante. Le produit est conforme, très bien emballé. J’attend maintenant le froid pour me chauffer avec ces bûches compressées.

Toujours de plus en plus cher

Rapidité et bon service personnel

Livraison rapide. Chauffeur équipé avec tire-pal électrique. Dommage qu'un sac avait été déchiré lors du chargement... d'où 4 étoiles seulement!!!

Au top

Cinq sacs étaient éventrés sur une des palettes
Livraison impeccable

Lisibilité et usage du site 5/5.
Livraison dans les délais
Prix assez bon

Bonjour, suite à une livraison de 122 sacs 12 sacs étaient éventrés refermés avec du scotch puis filmer avec les granulés éparpillés.
En guise de dédommagement 2 sacs de granulés j'ai été très déçu je ne pense pas recommander chez eux.

Rien à signaler

Déjà plusieurs années commandées toujours très bien

Très bon produit , un conditionnement sans plastique serait plus écologique....

Non respect des horaires de livraison prévu le matin entre 9h00 et 12h00 livré à 15h00

très bon produit, livraison idoine,

Modifier l'information du conditionnement de 104 packs par palette. RAS pour site et la livraison.

Parfait comme d’habitude

parfait livraison dans les temps transport très pro

Parfait

Client depuis 2015,toujours satisfait du service Simplyfeu,Les buches compressées sont toujours de bonne qualité,je recommande ce site.

Ce n'est pas la première fois que je commande et ça s'est très bienb passé le site internet est pratique et efficace

Livraison conforme à mes attentes. Ce bois a un très bel aspect, bien sec, bien découpé, stockage sur palette. Un seul regret : la dépose sur le bord de la route. Le transpalette ne permettant pas une dépose sur trottoir ou mieux à l'intérieur de mon terrain.

livraison rapide

Pratique et facile d'utilisation

Simple et complet, suivi régulier. Merci

Le produit change chaque année et donc sa qualité peut en être impactėe.
Une fois la livraison effectuée au dépôt choisi (Montfavet) il faut prendre rendez vous pour la livraison sinon on fait le trajet pour rien
Peut-être devrions nous être informés de la d’âtres possible du retrait

RAS

J'ai déjà donné un avis car j'ai commandé plusieurs fois. La livraison a été parfaite. Que dire à part que je suis toujours satisfaite. Par contre c'est la première fois que je commande des bûches bois et des bûches nuit. D'habitude, je commande des bûches condensées qui sont parfaites aussi. Les bûches bois livrées semblent très sèches donc le feu sera parfait. Bref, j'ai juste envie d'allumer mon poêle mais nous sommes en juillet !

Comme à l'habitude je suis satisfais du délai de ma commande, 2 semaines environ. Retirée directement à l'entrepôt.

Très bien

conforme à la commande

Facile , rapide et efficace .
Les livreurs sont très aimables et serviables.