Les avis de nos clients

Parfait. Bonne organisation. Livraison sur rdv.

le site est simple à utiliser

j'ai bien reçu ma commande, service impeccable.

Facilité de commande, disponibilité et prix très correct

Livraison très rapide, les sacs d emballage sont très epais. Niveau qualité, il est trop tôt, à voir dans le temps

C'est la 2ème palette de granulés que nous commandons sur ce site internet.
Service client sérieux, livraison soignée payée avec un supplément pour qu'elle soit déposée dans notre garage directement avec une petite pente.
Nous n'hésiterons pas à commander nos futures palettes chez simplyfeu.

Tout est bien orchestre. Par contre l'adresse du dépôt n'est pas facile à trouver car le panneau indiquant la présence des sociétés se situant a l'arrière du bâtiment, est a l'envers du sens où on arrive. Un 2 ème panneau a l'inverse du premier serait plus malin et utile.

très bien livraison 🚚 super je recommande

Clair net et précis facile de navigation et de commande

Parfait. Produits de qualité et livrés dans les temps

Commande conforme, bûches de haute qualité. Relivraison suite a intempérie sans frais. Livreur très avenant et aidant.

Produit trés bien et livré en point relai rapidement, donc rien à dire !

Parfait. Réponse de simple feu très rapide (je ne trouvais plus les produits que je commandais d’habitude) et ils m’ont proposé un produit très similaire.
Livraison très rapide
Je recommande

Le tarif des pellets à baisser une heure après mon achat. J'ai dû pas mal négocier pour avoir une remise sur ma prochaine commande. Livraison effectuée dans le temps ce qui est très bien de la part de ce marchand.

Bon produit et livré dans les temps. RaS.

J'ai pu modifier ma commande au dernier moment et ai profité des conseils qui m'ont été donnés par téléphone.

Tres bien, rapide, efficace et suivi parfait.

tres bien aucun soucis

Produit conforme à la description. Respect des délais.
La livraison a été assurée par un transporteur. Seul problème, ce n'est pas un transporteur spécialisé pour le bois. Pas de chariot adapté pour m'amener le bois au plus près de mon lieu de stockage, c'est pourtant de l'autobloquant. La palette à été déposée dans la rue, devant mon entrée. Le temps pour ranger le bois a été multiplié par 2.

Je suis satisfait de ma commande, tout c'est bien déroulé. Un peu d'attente pour la livraison, mais logique avec la conjoncture.
Le livreur était super sympa, car ce n'est pas facile d'accès pour décharger la palette.
Je n'ai pas encore testé la qualité du pellets car je n'ai pas encore fini mon stock précédent.

Je commanderai à nouveau chez Simplyfeu afin de refaire du stock avant l'hiver prochain.

Site simple d'utilisation
Tout est bien expliqué

Comme d'habitude depuis 4 ans, je suis très satisfait de la prestation et du produit malgré l'évolution des prix (comme toutes les autres sources d'énergies). Je recommande.

Très simple

site façcile d'utilisation, en cas de contacte il y a de bons rensiegnements personel très à notre ecoute.

Comme d habitude la livraison est rapide ce qui est regrettable que le prix a bien augmenté

xxx

Agence sérieuse, livraison rapide, très satisfait.

Bon produit bon rapport qualité prix

Produit conforme au descriptif. Livré dans un délais raisonnable.

Simple efficace

Facilité de commande. Divers choix. Je n'ai pas
commander les buchettes allume feu le prix de la livraison était plus cher que le produit. Je me suis contenté que des buches ,dommage.

PARFAIT

Livraison dans le temps, contenu parfait

Bon acceuil téléphonique. Livraison soignée.

augmentation des prix très forte par rapport à l'année dernière.Sinon commande et retrait au point retrait très bien

rapide efficace facilité d utilisation du cheque énergie ! tarifs les plus abordables du marché

Tout parfait nickel merci. Conseillère commerciale joignable (par chat web intégré) avant de valider définitivement commande web ( = vérifier stocks réels) : pro, écoute et conseils. Process commande web : simple, efficace + paiement CB sécurisé. Accueil humain entrepôt (sur RdV planifié) pour retirer tous les colis = 100% "tip-top" aussi ! On commandera à nouveau très prochainement ; car nouvel entrepôt 74200 @ Bons en Chablais vient juste d'ouvrir... et bcp plus proche en temps, roulage et pratique. Merci !

Le conditionnement des bûches a changé. Cliente régulière j’ai été très surprise. Les paquets sont difficilement manipulables et impossible à ranger correctement. J’ai plusieurs fois pris les bûches sur les pieds, l’empilement est très compromis. En tant que femme, je trouvais les anciens paquets bien plus pratique. De plus, les bûches ne sont plus protégées de l’humidité pour un stockage en extérieur couvert car elles ne sont plus emballées. Disons que c’est plus écologique encore!

Commande facile sur internet suite à une relance en vue de l'annee prochaine. Mise à disposition quasi immédiate.

Les bûches sont de moins bonne qualité, se cassent et s'effritent très vite et donc se consument plus vite. De plus le nouveau système d'emballage par sangle (au lieu d'un emballage plastique) n'est pas au point car elles accélèrent le cassage des bûches. Je suis d'accord des actions écologiques mais la nouvelle technique de conditionnement n'est pas du tout au point. Sans modification, je ne commanderai plus dans cette entreprise.