Les avis de nos clients

RAS

....

entre la commande et le moment de prendre en charge il s'est passé 1 journée - vraiment très rapide

Passer une commande est facile et rapide. Les points de retraits sont accessible.

Le délai de livraison est très correct, nous avons du cependant effectuer le déchargement du fourgon a la main (pas de haillon ni trans palette)

tres bien

petit problème sur le mail de mise à disposition ("indésirable"?)

du bien

Rien à redire. Très rapide, très pratique et facile d'uitilisation.

Bien, surtout les buches nuits qui tiennent longtemps et permettent de conserver le feu jusqu'au matin, les bûches jour brûlent bien mais se consument un peu vite pour n'utiliser que cela, Le prix de reviens serait important. Mais à avoir quand même toujours sous la main au cas où, très pratique, comme les allumes feu d'ailleurs.
Merci.

Rien de particulier à ajouter

trés bien, sauf le site qui est confus

- le site est clair et de grande facilité d'usage,
- parfaite réactivité,
- livraison dans les délais et sans mauvaise surprise ; veiller cependant à une livraison avec un véhicule pas trop grand pour permettre un acheminement aisé du bois jusqu'au point de stockage.

correct

Très bien

Etonné par la rapidité de la livraison! Vraiment parfait et prix raisonnable.

tres bon résultat

Bien

Le concept est intéressant.Surtout au niveau des palettes de livraisons,elles tiennent peux de place en comparaison de l équivalence bois.
Il me reste plus qu a commander

Pas eu besoin du service client

tres satisfaite

Pratique.

tres bien

Un peu surpris je pensais voir un marchand de bois et je suis tombé chez un transporteur. A part cela tout c'est bien passé j'ai été bien accueilli

tres bon

bien fonctionnel

Rapidité dans la livraison

Le site est pour le moins sommaire. Les informations produit sont dispersées à plusieurs endroits... C'est dommage !
Le suivi de la commande et la livraison sont conformes... C'est bien !

très bien. Mais pas eu de confirmation mail de la mise à disposition.

En réponse aux attentes

Ne pourriez-vous pas proposer 2 conditionnements différents à la vente? Emballages plastiques pour ceux qui stockent en grande quantité ou dans des endroits humides. Emballage carton, plus écologique, pour ceux qui commandent par quart de palette et qui par conséquent se réapprovisionnent plus régulièrement...

Bonne qualité de service, rapidité de la livraison.

RAS

Toujours aussi rapide. Nickel

PAS DE REPONSE SUR MAIL ENVOYE.

Le retrait n'a pas été évident car par telephone ,je n'ai pas su qu'il fallait recupérer les buches chez un transporteur et non dans une enseigne Simply.

le site internet est bien fait explicite,et pratique.

Il a fallu que je téléphone chez le transporteur pour savoir si la commande était dispo. Car je n'avais pas été avertis qu'elle l'était.

Rien à dire. Travail de pro.
Par contre, je n'ai pas eu le mail de confirmation et le plan d’accès au site d'enlèvement.
cela ne m'a pas gêné car j'ai pu trouver l'endroit en téléphonant au numéro indiqué. La réponse au tel a été rapide et précise.

impeccable ne changerai plus pour du bois traditionnel Ce n'est pas possible de faire mieux !!! top top top