Les avis de nos clients

Je suis étonné et même surpris de voir une augmentation du produit,
d'autent plus que les bûches ont diminuée de 1 à 2 cm.Sur une commande,cela représente quelque bûche.je sais que les temps sont difficile,mais il serai bien que les entreprise ne voie pas que leur profits,mais celui des clients.
Je vais me poser la question de retourner au bois traditionnel,certe j'aurai à les couper.et je souhaiterai que vos clients fassent cette demarche.
Quelque centimetre sur une commande,mais multiplié par des centaine voir des milliers,cela dois vous faire un sacret benefice.

les bûches ne dont pas à la hauteur de ce que prétend le site internet!!
légère odeur de résineux!!a mon avis je pense qu'il n'y a pas seulement du bois issus de feuillus!

Très bon contact avec le service commercial. J'ai apprécié leur écoute pour répondre au plus vite à la livraison. La livraison s'est faite dans les délais avec un transporteur très professionnel. Merci

Site bien fait, facile d'accès. Service client performant, service rapide en temps et en heure.

Le livreur ne pocédant pas de chariot avec frein cela m'a obligé à décharger les palettes afin de descendre les buches reconstituées à mon garage

ACCUEIL TELEPHONIQUE TRES EGREABLE
LA PERSONNE QUE J AI EU EN LIGNE PUISQUE JE N ARRIVAIS PAS A SAISIR L ADRESSE DE LIVRAISON A ETE COURTOISE, PATIENTE ET A L ECOUTE, c est tres agréable.

Simplicité de navigation.

Attention si vous passez commande après midi, vous ne pouvez pas retirer votre marchandise le jour même ...

RAS service nickel

Efficace, très bonne qualité, pas trop cher, rapide

Tres bien

Bravo pour la simplicité de votre site internet et de la commande.
Bravo pour la rapidité de la mise à disposition au dépot (Le pont de Claix) et pour le bon l'accueil.
Merci SimplyFeu.

le cout du transport a presque doublé, si ça reste dans l'état , la prochaine fois j'irai voir ailleurs.

super surtout maintenant la proximite et l'accueil extra

Je suis satisfaite. Je suis allée chercher ma commande. L accueil est parfait.

Site bien agencé mais un forum serait pratique

j'ai exactement ce que j'attendais

Mise a disposition des buches quasi-immediate apres commande internet. Parfait. Depot perpignan un peu difficile a trouver. Cependant personnel tres sympa et tres cooperatif. PARFAIT AUSSI.

facilité de récupération de commande, produit de qualité, j'ai mis 4 étoiles pour le service clients mais je n'ai pas eu à les contacter.

Rapidité, courtoisie du service client.

l'information sur le point de retrait de la marchandise était claire mais pas assez precise
il aurait fallu mettre plus en avant le nom du transporteur et de son depot plutôt que son adresse

assez bien et le lieu de livraison pas trop compliqué

Nous apprécions le bref délai de mise à disposition et le suivi de commande.

Aucun problème si ce n'est la signalisation du dépôt de La Farlède perdu dans la nature sans aucun panneau

livraison très rapide (-24h), très bonne chauffe avec bûche de jour et belles braises très longues avec bûches de nuit

Simple, clair, réactif... je recommande !

Je trouve dommage que le type de bûches a changé par rapport à l'année dernière et que rien ne soit spécifié sur votre site.

Pas eu besoin de tester le SAV, mais le retrait a été rapide.

Bien

Pas possible de faire 1 commande regroupant 2 livraisons sur le site dommage.

Personnel très sympa et rapide

Tres satisfaisant

Tres bien!

Bien avec une mention très bien pour le service au dépôt à Gerzat !

réactivité en quelques heures pour mise à disposition pont relais, où accueil parfait: rien à redire.

sans avis

excellent ,mention particuliere au depot de Gerzat(63)gentillesse ,disponibilite ,efficacite

Bon produit et livraison dans les temps, parfait !

Site internet facile à utiliser j'ai simplement mis un peu de temps à trouver les notices d'utilisation des produits. Produits disponibles dès le lendemain de la commande. J'ai eu quelques difficultés à trouver le point relais sur Perpignan, heureusement que j'avais pris le numéro de téléphone communiqué par le site internet de simplyfeu. Rien à redire sur le personnel du point relais : très bon accueil et très serviable.

Vite et efficace