Les avis de nos clients

Pratique

Commande passée un soir vers 23h....dispo dès le lendemain matin 9h30! Quelle rapidité!

rien à signaler

RAS, c'est très bien.

cela fait plusieurs années que je commande des produits chez simply feu et j'en suis satisfaite en plus ils sont nettement moins chers et aussi performants que ceux vendus chez leurs concurrents

Très bien et très rapide.

Enchanté par ce mode de chauffage, je recommande vos bûches

delai un peu plus long que prévu

rien a dire c parfait

lieu de livraison pas indiqué

très bien

Simple et clair

rien à dire , il faudrait être difficile pour ne pas trouver le site et la réactivité mauvaise.

Très satisfaite du service client hyper réactif et qui contrairement à tant d'autres n'a pas un discours écrit d'avance qu'il recrache mécaniquement et ne prend pas le client pour un demeuré. Bravo !

très bon

service rapide et efficace, dépôt un peu difficile a trouver (mal indiqué) mais personnel très courtois

Avis mitigé, on nous a envoyé un mail de confirmation pour aller retirer notre commande. Tout d'abord l'adresse du dépôt n'était pas correct et on nous a dirigé vers une autre adresse et ensuite , lorsqu'on est arrivé, notre commande n'était pas prête, le responsable n'était pas au courant et très désagréable. Nous avons perdu une matinée.
Finalement nous avons appris que c'est Eupen qui livre à Gosselies, comme on est sur le chemin, ils auraient pu venir nous livrer directement sans frais, vu que pas de détour

J'ai reçu un mail, le précisant que ma commande était disponible au dépôt. Alors que le dépôt n'était pas au courant de ma commande.

Tout s'est déroulé sans problème !

Le service téléphonique est vraiment très agréable ; le monsieur répond gentiment et aimablement.
La rapidité de mise à disposition de la commande est très appréciable. Le seul hic et non des moindre, c'est que j'ai dû faire 2 heures de routes AR pour la récupérer. En effet, la livraison est impossible chez moi vue les critères affichés et je n'ai pas de dépôt plus prêt. Arrivée au dépôt, il n'y avait aucune indication et j'ai dû appeler pour savoir si j'étais au bon endroit. Par contre le monsieur m'a très gentiment aidé à charger ma commande. Il sera important et nécessaire de développer rapidement les dépôts et surtout d'élargir le choix de véhicules de livraison en fonction de la taille de la commande ! Je ne suis pas sure que je continuerai à faire le déplacement...Par ailleurs, le tarif des frais de port pour ceux qui en ont, devrait être fonction de la commande.

très bien

Satisfaisant

Rapide, pratique, entièrement satisfait du produit

Retrait nul mon mari a chercher pendant un moment avant de trouver l entrepôt et une fois arrivé sur place il a attendu 1 h et le bois a été charger a la rache dans le camion.

Très bon produit je recommande à toute personne qui veut commander des bon pellets.

sympas le livreur

Je recommande ce site

bon site

tres bien

bien

Avec un service comme celui-ci, c'était ma première et dernière commande !

pratique et rapide.

Simple rapide efficace

Ras concernant le service

parfait

Bon site, prise de contact téléphonique agréable

Parfait

Excellent

simple et rapide

Produit de qualité, entretien clientèle sérieux, livraison rapide, livreur aimable et sérieux. A d'autres commandes.....