Les avis de nos clients

Mode de paiement intéressant

Tres bien et efficace

Super site très claire

Bonne communication pour la mise à disposition

Parfait

sevice client réactif, livraison parfaite

rapide et disponible

Difficultés à utiliser les points fidélité . Localisation par code postale difficle

Bon service

Bonjour,
je n'ai pas eu besoin du service client sauf pour cette première commande. Tout a été rapide et parfait !
Merci

Très reactif

GENIAL COMMANDE DISPONIBLE LE JOUR MEME MERCI

Mise à disposition rapide sous 24 heures.

Mieux sa serait de avoir des locaux de retrait plus pret merci commeme

Delais de livraison non respecté

Une fois la commande faite, c'est débrouillez vous. A chaque fois, car ce n'est pas ma première commande, il ne se passe rien. Au bout de plusieurs jours, on téléphone et on apprend qu'un réapprovisionnement est en cours (on vous rapellera) ou bien que vous aviez été carrêment oublié. En fait, un site de commande et un autre site pour la livraison. Les deux n'ont pas l'air vraiment reliés. SIC

Au top!!!

Rendez-vous pris avec l'entreprise de livraison le 27/12 à 14h. Le livreur est arrivé vers 10h, disant qu'il n'y avait pas d'heure spécifiée pour cette livraison ! Heureusement, j'étais présent pour réceptionner... en pyjama (grasse matinée avortée !)

Simple et efficace
Très rare de nos jours

Delais de mise à dispo très court, facilité de récupération de la commande disponible le jour même dans un dépôt près de chez moi.

la société devrait prévoir des petits camions ou estafettes pour livrer les clients qui habitent dans des endroits difficilement accessible !

bien

efficace

Système de chauffage propre, efficace et très facile d'utilisation. Je ne retournerai pas aux bûches traditionnelles malgré le coup supérieur.

très bien

très bien, 2 bûches le soir a 22h l'une sur l'autre. Le matin à 5h30 j'ai tjs de la braise. Par contre elle ne maintienne pas vraiment la temperature dans la piece mais c'est un bon produit.

Très bon site et suivi de qualité.

Commandé le matin disponible à 15h

Dépôt un peu loin de laval

Je pense qu'un suivi de la commande serait vraiment un plus pour le client.

Retrait des bûches au dépit. Tout c'est bien passée
!

Fonctionnel

Rien à dire. Tout est OK

Aucun problème

2sac étaient ouvert sur 18. Sinon réception rapide et simple.

Pas mal mais quelques packs complètement explosés.

Parfait. Dispo dans la journée

Tres satisfaite

Satisfaisant

L'accueil à l'entrepôt fut parfait, le trouver est une autre histoire (sans GPS). La photographie pourrait être un peu plus parlante.
Aucun N° de téléphone !