Les avis de nos clients

J'ai été surprise au départ par l'obligation de me situer géographiquement et j'étais bloquée. C'est en revenant sur le site que j'ai compris comment le site fonctionne. Peut-être une explication introductive serait-elle utile.
Sinon, réactivité et livraison parfaites et produit impeccable.

Site très bien fait,on trouve facilement les produits et la commande est rapide

Livraison très rapide

Pour le site internet sans problèmes.
Pour la réactivité du service client immédiate.
Pour la rapidité mise à disposition immédiate (jusqu'à présent).

Toujours efficace

Simple

Période de grand froid mise à disposition rapide - dépôt difficile à trouver sans plan exact.

rapidité de la mise à disposition et de plus près de chez moi.

Néanmoins, je déplore l'accueil reçu à la réception de cette commande par votre prestataire.... Glacial (de saison me direz-vous) tout juste commercial.
Aucun contrôle.... (identité, nombre de packs, émargement, aucune proposition d'aide au chargement)aucune présence pendant et après celui-ci. Prestations inégales d'une cde à l'autre.
B RAMAND

très bien

bonne réactivité buche de bonne qualité

Pas de reproches

Parfait

Je redis tout est parfait !!

Il faut passer par buches compressées pour aller sur symplyfeu.com.
Mais ce n'est pas génant.

Bonjour,
je suis assez satisfait de l'ensemble de ces prestations.

Pas de surprise ,efficace et simple à utiliser

C'est toujours très simple de commander chez simplyfeu. Merci

tres bon produit

Rapide et efficace
Site Internet complet et bien fait

Nickel

Livraison rapide au relais, site plutôt clair.

Parfait

bien

réponse rapide et clair par téléphone

Très bien,service rapide et bonne réactivée du service client.
Il serait vraiment pratique de pouvoir faire son enlèvement le samedi.
Sinon tout est bien bon produit.

Je pense que le site pourrait être bien mieux Même s'il reste efficace, il est peu attrayant et parfois même peu clair Par exemple, ayant décidé de m'approvisionner au dépôt de Chasselay, l'adresse n'ai pas précisée (c'est quand même embêtant quand il s'agit de se rendre sur place !) J'ai dû vous contacter pour apprendre que l'adresse du dépôt n'était communiquée qu'à l'issue de la commande

R A S

Toujours aussi ravi. A disposition dans le lieu de retrait sans soucis.

Produit efficace.

pourquoi ne pas proposer de demi palette a la premiere commande

PRATIQUE,EFFICACE,ET PAS TROP CHER

efficace

PARFAIT

Buches livrées bien disposées sur palette protégée efficacement des intempéries.

très bien

La possibilité d'un retrait sur site le samedi matin serait la bienvenue!

Très bien

Dommage que le livreur n'est pas pu mettre la palette dans min parking !!

Site clair et concis. J'ai fait appel au service client, celui-ci est réactif et compétent.

RAS NE CHANGER RIEN NOTE 5