Les avis de nos clients

ok mais délai un peu long entre la réception de mon chèque et sa validation pour prise de la commande

Parfait

Livraison médiocre

Navigation sur le site fluide, délais livraison rapide, livraison sans problème

Je suis entièrement satisfaite concernant le produit comme la livraison.

Site clair et très facile d'utilisation.

Aucun problème, de la commande à la livraison.

Satisfaisant

palette cassée sacs percer 3sacs et 4 sacs manquand

Très facile d'accès et très explicite.

Livraison jusqu'à ma porte, c'est ce que j'espérais. Merci

Livraison top, chauffeur aimable

Dans la mesure où la ,majorité de vos clients sont des personnes, vous devriez mettre les tarifs en TTC et non HT, c'est très trompeur.

Site assez facile pour y trouver son bonheur. Il y a du choix, les informations sont pertinentes. Une fois la commande passée avec possibilité d'un règlement échelonné et gratuit, vous recevez un courriel d'info vous indiquant que la livraison se fait sur la rue au plus proche de votre domicile car Simplyfeu laisse le soin à une entreprise partenaire de la livraison. Ensuite à vous de gérer avec le chauffeur et son transpalette. En ce qui me concerne ce fut cool, merci encore.

Très bonne gestion de la commande à la livraison

Facilité de commande, facilité pour la récupération des paquets de bûches bien que ce ne soit pas à côté pour moi c'est pas loin mais ici compliqué pour s'y rendre j'aurais aimé qu'il y ait un dépôt du côté d'Arles.

Commande très facile, livraison parfaite.
Tout s'est bien passé

Site de confiance. Délais de livraison annoncés de 3 à 5 jours ouvrés après paiement non respectes. Livreur aimable et de bonne volonté.

Très satisfaite cliente depuis de nombreuses années

RAPIDE EFFICACE ACCUEIL SYMPA

Efficace

Site bien fait - produit de qualité - bon service

Site facile d'utilisation

commande du 08/07, mention expédiable à partir du 14/08 livraison sous 3 à 5 jours, livrée le 04/09/25, oubli ?

Je connais ce combustible bûches jour depuis plusieurs années et en suis satisfait
Par contre îl est nécessaire de casser la bûche avant pour une meilleure prise de départ sinon fumée....
J'ai un poêle à bois entretenu et je consomme 120 bûches en appoint d'un chauffage au fuel
Pour 100 M2 en corps de ferme Au total 600 litres de fuel et 120 bûches
Soit un coût annuel de 700 €

Facile

Bonne livraison super

Pas encore testé les bûches cette année. Par contre au niveau de la livraison nettement mieux, livrer directement dans le garage.

Très facile à commander

TRES SERIEUR

La livraison a été un peu compliqué pour livrer les palettes

Toujours aussi satisfaite du service

Maximum

Palette de pellets livrée à la date prévue. Très bon contact avec le transporteur et pellets conformes à la commande.

Le site internet pour le choix des produits et les prix est bien fait. Le système de livraison devrait apparaître avant le clic sur le bouton commande pour éviter un appel téléphonique.
La livraison est bien organisée par un livreur à l'écoute et patient. Pourtant pas aidé par un véhicule de 38T pour livrer en centre ville dans des rues de 4m de large.
La 5ième étoile manquante est juste pour le prix du produit qui rend celui ci équivalent au gaz plus pratique comme mode de chauffage.
Produit : bois de chauffage 40cm étuvé 2,6 stères sur palette, chêne, charme, hêtre.

Tout s'est bien passé de la commande à la livraison.

Retrait sans problème.

Site clair et bien organisé.

Juste un petit pb pour caler la livraison. Si non tout OK !

Délai parfait , j’ai choisi l enlèvement dans un dépôt a proximité.