Les avis de nos clients

Petit problème lors de la livraison, la palette était renversée, j'ai donc du tout reprendre à la main, l’intérêt était pour moi justement d'éviter toute manutention et de ranger directement la palette dans mon garage ! c'est raté !

Délai de livraison rapide

Excellent

Livraison rapide, chauffeur serviable et ponctuel

pas de soucis, comme d'habitude

service correct

J’ai trouvé votre site et votre rapidité à mettre les produits à dispositions sans souci
Merci à vous

Site internet tres moyen.Produit indiqué en stock à l achat. Mail qui indique 1 à 2 semaines de delai ! Chat en ligne incapable de me dire ce qu il en est vraiment. Finalement mail reçu le lendemain pour m indiquer que ma commande etait dispo. Y'a du boulot en terme de communication...

Beaucoup d'erreur de prix sur votre site et très lent, une horreur...

bien

Un service client et un site internet de grande qualité mais une image complètement dégradée par un service logistique catastrophique. Un accueil déplorable, une porte en panne et personne pour aider le client malgré une situation anormale, bref aucun sens du service. Heureusement que la responsable du site a su se retrousser les manches (avec l'aide d'une autre femme fort serviable)pour palier aux manques du personnel présent. Cette triste expérience me fait regretter cet achat.

Bonjour, ou sont passer mes 5 points ? que j'avais conserver pour ma prochaine commande. Quand je me connecte sur mon compte je ne les vois plus, merci pour votre réponse.Si non je n'ai pas a me plaindre pour le moment je trouve vos granules très bon, et votre site très bien.et je vous commandes en moyennes 4/5 palettes par ans. Client depuis 2016.Je pense continuer avec vous pour 2017/2018
Cordialement
M.GUIGNARD.Patrick

Pour l’instant c’est parfait. À voir à l’utilisation et la qualité du bois

Super

Globalement excellent

n'avons eu aucun souci

C'est parfait, sauf le chauffeur qui était incompétent et vraiment désagréable....

Bien clair

RASsss

Dans l'ensemble, rien à redire, sauf qu'au moment ou j'ai effectué la commande vous n'avez pas prévenu du changement de site pour récupérer les produits. Acceuil très agréable ce matin à Grolais.

Rapide rien à redire

Très bon produit. Mise à disposition très rapide. ( 15 jours)

rreeyeyr

Pour moi ne changé rien très simple d'utilisation et très complet parfait...............

rien a dire

Délai de livraison un peu long

Bonjour toujour au top

Très bien.

RAS.

Parfait

Je ne comprends pas pourquoi on ne peux pas commander par internet, il faut absolument être un ancien client déjà identifié !!!.J'ai été obligé de téléphoner (avec les frais que cela entraine)

Rapide et efficace

Très bien, la personne de l'entrepôt de stockage est très agréable.

Très bien !!

Super rapide

Rapide et efficace

Conforme à la commande livraison rapide impeccable

trés mauvais,obligé de charger les sacs moiméme dans mon utilitaire (65 sacs )
porte de chargement en panne ! accueil moyen je ne reviens plus ici (transport LAHAYE )nogent le phaye 28630

On s'y retrouve sans pb. Par contre pour changer de mot de passe, il faut faire une demande. Etonnant, mais rien d'insurmontable...