Les avis de nos clients

Livraison tardive ... je comprends que la demande est importante, et que vous priorisez les régions froides ... néanmoins , excellent produit....,

Parfait

Tout c'est bien passé du départ de la prise en compte de la commande à la livraison

Excellent accueil, personne immédiatement disponible malgré pas mal d'occupations, très aimable.

Je n'est pas réussi à accéder à mon compte internet pour effectuer le paiement

Bien

très bien dans l'ensemble. Au dépôt les personnes n'avaient pas connaissance de la commande. Mais on très rapidement préparer la commande après présentation du bon de commande par mon mari

Rien a redire

Pour obtenir la livraison j'ai dû appeler trois fois le service concerné.... c'est le seul bémol. Les buches sont faciles à utuliser et ont une bonne combustion. Je recommande ce produit!

Très bien, conforme et rapide. Et même un bon coup de main pour le chargement au dépôt.

très bien

renouvellement d'année en année , toujours très satisfait!

tres bon service malgré un problème informatique sans conséquence. Il serait judicieux d'indiquer l'adresse du lieux de retrait à st jean de Vedas sur votre site internet.
Cordialement

C'est sure qu'il y a toujours des choses à améliorer mais le look est sobre et facile à utiliser.

Très bien

SITE PLUTOT CORRECT

Alors bon courage à ceux qui cherchent l’entrepôt à Vern sur seiche....aucune indication!!!! Au moment ou on trouve l'entrepot, on nous dit d'aller à un endroit pour retirer la marchandise sauf que non il faut aller au dessus d'une cafétéria dans un bureau voir une personne qui n'est en fait pas là, il faut alors longer les quais de l’entrepôt pour trouver la personne sur au moins 200 M pour s'apercevoir que le mec tout compte fait n'est pas là.....je retourne au bureau ou au final un gars accepte de me faire le papier et je peux enfin chercher ma commande.....tout ça en 1h30 le temps de trouver l’entrepôt, et trouver les personnes pour débloquer ma commande....Merci Simplyfeu de faire une pancarte à l'entrée de vos dépôts afin de faciliter l’accès aux clients et d'expliquer auparavant les démarches pour obtenir la marchandise!!!! ça vous prendra pas beaucoup de temps et l'achat d'une pancarte ne devrait pas vous ruiner. Sinon le bois est très bien, rien à dire.

Très bien surtout sur la plateforme de retrait.

Je n'ai pas eu besoin du service client

Commande et livraison rapide. Dommage que le lieu de retrait soit une plateforme logistique pas tpubours facile d accès (lieu et horaires d ouverture)

Point relais complique a trouve
Infos trop succinctes

Impeccable.

Très bien, bonne réactivité, très bon produits

Rapidité en tous points

Tres bon site

Commande rapide très bon acceuil

Bon produit très intéressant pour notre cheminée d'agrément. Bonne chaleur et plus propre. Services de commande et livraison impeccables. Bien accueillis au point de livraison. Juste un peu difficile de trouver ce point de livraison, la 1ère fois (Vern-sur-Seiche. 35)

plus que parfait

Parfait . A recommander vivement .

Très bien commandé lundi matin reçu le mercredi à 8h00

commande rapide

Réactif et facile à commander. La personne à l’entrepôt était très aimable et bien organisée.

bonne réactivité

Aucun problème particulier. Commande passée le matin, mail reç vers 15h00 pour récupérer ma commande au dépôt.

Tout était parfait.

Bien, en générale !

Pas mauvais dans l'ensemble sincèrement mais quelle frustration de ne pouvoir connaître l'adresse exacte de l'entrepôt pour la réception d2 ma commande sans avoir payé et que la commande ne soit expédiée... peut être n'ai je pas su lire pour ma 1ere commande

pratique, rapide , efficace.

parfait

bien