Les avis de nos clients

Le bois est très bien, sec, prêt à emploi. Mais la livraison pose problème : le livreur était seul avec un transpalette simple donc inadapté pour sortir et déplacer deux palettes pesant chacune 1 tonne. IL n'avait évidemment pas assez de force pour les rouler, même mon aide n'a pas suffi, il a fallu demander de l'aide en plus, quelqu'un est venu aider. Pourtant, le trottoir est minimal (entrée voiture) et le sol plat. Il faut à mon avis proposer à la vente des palettes de 500 kg maximum, sinon il y aura des accidents, en premier lieu le livreur, qui est par ailleurs très bien. Sur le site, il n'y a pas assez de photos des matériaux tels que livrés. Le site est aussi très opaque, on ne sait pas au juste qui vous êtes : j'ai hésité longtemps du fait qu'il faut tout payer à l'avance. C'est un risque que je n'aime pas beaucoup.

très bien

très bien RAS

Ooooo

Les frais de livraison sont très élevés pour les « petites » commandes

Emballage du produit de qualité aléatoire

Deuxième commandes passée et tout s'est bien déroulé du début jusqu'à la fin. Une bonne communication et une livraison parfaite.

Facile à commander et très réactif. A peine trois jours pour ma commande en comptant le week-end. Le livreur était un peut désagréable mais le vendeur n'y est pour rien.

Commande internet vers 21h, retrait à 10h le lendemain... hyper rapide et efficace

Rien

seul site qui propose des bûches de nuit et de jour en pack essaie. nous les avons acheté pour un séjour au center parc de 6 nuits et était parfait.

livraison rapide

Bien

Très bien

par contre le livreur était nul (pas de gps, mauvaise utilisation du matériel,...)

Impeccable,continuez comme ça.

peu d'organisation au point retrait. Beaucoup d'attente. De plus il manquait 24 bûches sur le chariot et les bûches de nuit, j'ai dû expliquer le bon de commande à la personne qui m'a servie. Donc à nouveau de l'attente.

Logistique parfaite

Vraiment tres rapide et efficace

Génial: on commande le matin avant d'aller au boulot et on retire le produit en rentrant! Sinon le point retrait de Lens n'est pas très pratique pour retirer sa marchandises...

parfait produit de qualité constante

bien

Efficace, réactif rapide et compétant. La mise à disposition en point Relais est très efficace, en revanche votre point ralais de Grolay est déplorable. Il ruine l'intégralité de votre travail commercial amont. Ces gens sont antipatiques méchants et dangereux. Deuxième exérience en 15 jours et accueil et service sur place toujours aussi déplorable.

La plage d’ouverture du dépôt est problématique, fermeture 17h, impossible de passer après le boulot et le samedi fermé ! Pas du tout pratique...et la photo du site ne correspond pas à l’entrepot, la première fois pas facile à trouver !

Parfait

Commande rapide et disponible dès le lendemain en retrait au dépôt

Dépôt de Groslay (95) : La disponibilité est aléatoire pour les enlèvement en dépôt. Ce qui oblige la clientèle du nord/nord-ouest de Paris qui ont une capacité de stockage limité de s'approvisionner chez la concurrence.

Tres bien. Si ça pouvait être aussi ouvert dès le matin pour les retraits à Lesquin...

ensemble satisfaisant

le site est pratique

Mise à disposition rapide, et grande amabilité du personnel à qui j'ai eu affaire au dépôt.

Il est possible que ce soit un but,
Mon adresse habituel est dans le 35 et je souhaitais retirer ma palette dans le département 56 et lorsque je valide ,la page se réinitialise sur le département 35???
J'ai due appeler pour faire ma commande.
Sinon rien a redire le service de bout en bout est au top

Mise à disposition très rapide de la commande. Retrait au dépôt (Annemasse Scientrier) sans souci avec un personnel très aimable.

Société sérieuse

La localisation donnée sur le plan n'est malheureusement pas la bonne, et n'a même aucun rapport avec simplyfeu; ceci m'a fait perdre pas mal de temps et agace l'entreprise située à la dite localisation, ce qui est compréhensible. Supprimez la localisation ou mettez la à jour!

Commande rapide

parfait une commande passée a 10heures retrait a 15heures

Très bien pour moi, surtout ne changé rien....................

Bon produit mais forte odeur à l'ouverture des packs (pas toxique?)

longue attente pour le retrait de la marchandise