Les avis de nos clients

j ai deja note tres bien,en ce qui concerne ces trois evaluations

agréable

Le retrait au dépôt est OK, mais c'est en semaine pendant les heures de travail, donc pas facile pour trouver un moment. C'est le seul point noir du système Simplyfeu, sinon je suis plutôt satisfait !

Transaction parfaite

efficace

beaucoup de mal a trouver l entrée du site pas de panneau simplyfeu

commande simple mise a disposition rapide.
point retrait de st Étienne du Rouvray(76):courtoisie et efficacité.

tres bien��¿

Bon produit, concernant le prix, peut-être un peu cher.

Livraison très rapide et granulés de qualité.

c'est bien, ce qui est moins bien, c'est d'être obligé de mettre des commentaires !

ouverture le samedi du point de retrait serait un plus

Rien à dire, aussitôt commandé, dispo sous 24 heures!

parfait

rapide et réactif RAS

ça pris 3 semaines pour la délivrance au dépôt, après 2 appels. Le 1e employé de service a seulement dit, que c'était pas encore envoyé (après 2 semaines) le deuxième monsieur était vraiment très poli et efficace.

bon dans l'ensemble et très bon accueil sur BUC

Excellente la réactivité sur le retrait le lendemain (c’est une petite quantité) mais très agréable de pouvoir avoir la commande dispo

très satisfait du point de livraison à BUC

très bien

Commande facile et rapide.
Les articles ont été mis à disposition dès le lendemain matin.
Bon accueil lors du retrait, sans attente.

J'aurais apprécié avoir les informations de contact pour pouvoir les appeler avant de commander... Après ça peut être trop tard ....

Tarif de livraison un peu élevé

LIVRAISON RAPIDE ET LIVREUR EFFICACE ET SYMPATHIQUE

Rapide et fiable

3ème commande et tjrs parfait. Retrait au dépôt de BJ Logistics à Sillingy. Excellent accueil, service pro et très rapide ! Bravo !

C est la première fois cette année c était très bien l année dernière c est parfait cette année très rapide mercii

Le retrait au relais très sympa

Servie rapide et efficace

Rapide et pratique. Continuez !

Bien

les buches sont les mêmes que l'année à noter que dans certains paquets des buches étaient plus courtes ! on va pas chipoter car la qualité est super les bouts pointus un peu blessant pour mes petites mains délicates !! ok je mets des gants .....

Dommage que vous ne proposiez pas de briquettes de jour en complément des buches compressées...

Très bonne réactivité. Mais quand je suis arrivé à Groslay, la personne m'a accueilli froidement "Ah, encore une livraison de bois... Heureusement, je ne suis pas seule, sinon je vous aurais dit de revenir cette après-midi". Pas de problème pour me plier à certaines heures d'enlèvement de la commande. Mais si j'avais dû revenir (1 heure aller-retour chez moi) j'aurai été très... désapointé. Merci d'indiquer à vos points de retraits de préciser quand ils sont disponibles. Avec le sourire, si c'est possible.

repond a mes attentes

tres bien rapide

parfait

Le bois est très bien, sec, prêt à emploi. Mais la livraison pose problème : le livreur était seul avec un transpalette simple donc inadapté pour sortir et déplacer deux palettes pesant chacune 1 tonne. IL n'avait évidemment pas assez de force pour les rouler, même mon aide n'a pas suffi, il a fallu demander de l'aide en plus, quelqu'un est venu aider. Pourtant, le trottoir est minimal (entrée voiture) et le sol plat. Il faut à mon avis proposer à la vente des palettes de 500 kg maximum, sinon il y aura des accidents, en premier lieu le livreur, qui est par ailleurs très bien. Sur le site, il n'y a pas assez de photos des matériaux tels que livrés. Le site est aussi très opaque, on ne sait pas au juste qui vous êtes : j'ai hésité longtemps du fait qu'il faut tout payer à l'avance. C'est un risque que je n'aime pas beaucoup.

très bien

très bien RAS