Les avis de nos clients

Très réactif et transaction nickel !

Très bien je recommande

simple, efficace, rapide : parfait!

Tout été parfait,bon site pour la commande et personnelle professionnelle pour le retait de la marchandise.

Parfait

Tres bien!7

J'ai eu du mal à trouver l'endroit malgré les coordonnées GPS.

Rapide, rien à dire.

Rapidité, facilité, efficacité

Globalement le site et la prise en compte des commandes ne posent aucun problème. Plutôt très bien!

Bien que Simplyfeu m’ait envoyé le mail me confirmant que ma commande était disponible au point de retrait, arrivé au dépôt celle-ci n'était pas préparé, j'ai donc du attendre un bon quart d'heure pour disposer de la commande

je suis satisfaite pour commande et retrait avec un employé très correct et aimable

Service client lent mais efficace

parfait

Xxxx

Toujours content....

La solution idéale quand on ne peut pas stocker de grandes quantités. la commande est dispo le jour même si on commande de bonne heure le matin. Pas de crainte d'être pris au dépourvu.

Parfait du début à la fin.

attente 30mn alors qu'on avait rdv puis attente 1h à la 2ème commande, le dépot m'a dit qu'il fera 2 prochaines livraison gratuites à mon domicile, j'attends de voir si cela sera respecté.

Le produit est très bien seulement trouver une solution pour l'embalage plastique !!!

Je trouve dommage que la livraison soit payante pour les bûches compressées, que sa soit 10 paquets ou une palette cela est pareil.

Continuez, baissez un peu le prix des bûches, car c'est quand même cher, mes accumulateurs électriques sont a peine plus cher sur une année de chauffage et sans la moindre manutention.
J'au décidé de me chauffer avec un poêle de masse juste par conviction de consommer une énergie soit disant 100% française, un peu cher quand même vos buches jour.

Que du bien

impeccable

rapide ,efficace,pas cher, super quoi!

Très bien

tres bien

Super rapide

Rapide.

le bois est de qualité, la livraison rapide et le livreur très sympatique

bien dans son ensemble....

Ne trouvant pas le point de retrait, j'ai du téléphoner et je n'ai absolument pas apprécié de tomber sur un service téléphonique avec facturation. Vous avez oerdu un futur client

fidèle client depuis plusieurs années. C'est dommage que les promos d'été ne donnent pas droit à des points de fidélité.

....

Conforme à ma commande

Comme toujours, les granulés sont de très bonne qualité MAIS :
- le prix de la livraison ne cesse d'augmenter
- les délais de livraisons sont inconnus et de plus de 3 semaines
- la livraison est toujours assurée par des sous traitants de transporteurs déjà peu scrupuleux à la base
- palette chargée en fond de camion derrière 8 autres palettes : obligé de décharger la palette sac par sac !

Difficultes par rapport'a la programmation de la livraison, chacun se renvoyant la balle, j'ai trouve que cela manquait d'organisation et de serieux.

Impec

Le site a des difficultés a changé de pages.
L'entrepôt et l'accueil "très bien."

Accueil sympathique.