Les avis de nos clients

Le produit est de bonne qualité, mais le système de livraison est toujours compliqué. Nous demandons toujours un transpalette électrique pour que les 2 tonnes soient placées dans le garage et nous devons toujours aider à pousser car ils ne suivent pas nos instructions et veulent toujours laisser le colis sur le trottoir. De plus, ils ont également des problèmes d'horaires et de jours de livraison.

Parfait comme d'habitude, réception buches rapides , prix correct ............

Top

Cela fait 5 ans que je commande sur Simplyfeu et je n'ai jamais eu de problème. Prix raisonnables, livraison très bien organisée, paiement par virement ou carte très facile. je ne peux que recommander.

D'accord

Aucun pbm. Délai de livraison rapide. Les bûches de jour sont de qualité. Utilisées depuis 4 ans.

Le GPS wase envoie de l'autre côté de la grande route avec Google map pas de soucis.

Sérieux. Livraison nickel.

Livraison rapide

Commande passée sans difficulté, et livraison effectuée dans les délais

Bon produit, ainsi qu'un excellent service!

Le site est clair et lisible. La possibilité de paiement échelonné permet de lisser le budget. Je suis satisfait.

Heureusement le livreur a été serviable car il n'est indiqué qu'après la commande passée, que la palette de bois est prévue en livraison sur le trottoir
Du coup quel est l'intérêt de payer un surplus pour se faire livrer du bois sur palette 🤷🏼‍♀️
Merci au livreur, très pro.

Je recommande !
Excellent produit

Rapide efficace et accueil sympathique pour la livraison

Les délais ont été respecté mais la livraison avec un simple transpalette semble inadaptée à la livraison de bois ...

hors mis le service de livraison qui donne un râteau de 8h a15h en semaine exclusivement comme si personne ne travaillait et qui malgré un appel a 8h du chauffeur pour demander s'il y a quelqu'un a 9 h a la maison, il a fini par arriver a 12h.
malgré cela le produit est très satisfaisant

Très bien, livreur très accommodant et sympathique.

Attente un peu plus longue que prévue entre la commande et la prise de rdv du livreur
Je n’ai pas reçu de mail de confirmation à ma commande ( même dans les spams et autres)
La personne que j’ai eu pour ce souci, fut agréable et à l’écoute
La prise de rdv s’est également bien passé

RAS

Pas utiliser

Maison sérieuse. Respect des délais de livraison annoncés.

Beaux granulés de bois !

Site confus, plusieurs qualité de granulés à des prix différents sans qu'il soit possible de comprendre quelle est la différence et pourquoi cet écart de prix.
Tarifs compétitifs comprenant la livraison tant que celle-ci reste "standard". Lorsque la livraison se complique (petit camion, chariot élévateur), les prix deviennent rapidement prohibitifs. Très tatillons sur la réglementation, les conditions de livraison, etc => résultat, une livraison prévue à 300m de la zone de stockage!
Au final, grâce à un livreur super arrangeant (il mérite 5 étoiles!), tout a été livré directement dans mon garage sans aucune manipulation de ma part!
Je ne renouvèlerai néanmoins pas l'expérience...

J'ai reçu ma commande entière, sans dégâts et assez rapidement ce qui est satisfaisant 👍🏻

Produit et livraison parfait très satisfait

tres bien service et produitt

Bois compressé de cuisson commandé en palette de 960 kg. Livraison rapide et respectée, très agréable. Je suis ravi de la cuisson de mes pizzas, du temps de flammes car comparé au bois traditionnel, je recharge moins mon four à bois. Gain de temps dans mon service. Braise très agréable pour permettre à la bûche suivante de flamber. Très peu de cendre, que de la braise pendant le service donc gain de temps également pour le nettoyage à froid mais également pendant le service car beaucoup moins de poussière de cendres sur la sole. Pour l’allumage, il faut prendre le coup car plus difficile à prendre. Pour ma part, la bûche que je casse en deux qui me sert de support pour la bûche du dessus, je les écarte de 15 cm, avec une bonne poignée de petit bois et la bûche du dessus en diagonale. Du coup c’est nickel car si les bûches de support sont trop collées les flammes s’éteignent vite et c’est galère. Pour la quantité de bois utilisé versus du bois classique, je verrai bien car pas encore réellement de vision.

👍 Super engin de livraison...

Satisfait sur les contacts actuels

La livraison a été rapide moins de 3 jours ouvrés.
Je tiens remercier particulièrement le chauffeur de la société MTA qui a été très gentil.

Je n'ai pas encore démarré la saison de chauffe donc je n'ai pas testé le bois mais récupération de ma commande sans soucis, ils ont été très réactifs et efficaces !

Pas encore testé, l'emballage de la palette pourrait être plus solide,certaines briques étant abîmées par des déplacements intempestifs

Palette éventré sur le côté e à la livraison .

livraison tres bien.

Site simple
Disponibilité produit
Retrait rapide

Bien

très content du service , je recommande

La commande en ligne est impeccable. Le suivi de la livraison aussi est très correct.
Le point très négatif est que le transporteur était très bizarre car il s'est mit en colère et a bavé comme s'il avait la rage. Il a abîmé les 2 palettes en bois et s'est garé à 800 m de notre portail en plein milieu de la route, il a failli tout renverser sur la route. Il s'est plaint de n'avoir jamais livré chez des particuliers et n'avoir pas le bon matériel pour effectuer une livraison aussi lourde. Il a déposé les 2 palettes qui menaçaient de s'effondrer au milieu de la chaussée et est reparti en colère !
Cette très mauvaise expérience de livraison n'affecte en rien mes prochains achats chez Simplyfeu.com
D'ailleurs j'ai personnellement recommandé Simplyfeu (partage de la pub sur les cartons) à toutes mes connaissances, qui je l'espère passeront commande.

Livraison rapide et bois compresse a haut rendement de qualite,.