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J'ai eu recours à "l'aide en ligne" sur votre site, j'ai eu une interlocutrice dans les 5 minutes, et la réponse à ma question, bravo.

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Mention spéciale au livreur qui a eu la gentillesse de transporter notre bois jusqu'a notre garage.

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PARFAIT

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Excellent

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Livraison sous 24h, parfaite.

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délai commande-livraison effective : 4 jours ouvrés: Nickel !

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Le site est un peu fouilli et ne fonctionne pas super bien sur mobile iOS ( plusieurs validations nécessaire ) mais pas de soucis pour faire la commande . Les options de livraison ne sont pas super compréhensibles. Très bien pour le point de livraison bien que difficile à trouver ( pas très visible de la rue ) mais service très rapide et agréable, sens du client et du service ... nickel

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Ras!

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simple et correcte

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Il eut été judicieux d'avertir les clients du changement de dépôt par rapport à l'hiver 2018. Cela aurait évité d'être reçu comme un chien dans un jeu de quilles par l'ancien dépôt

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,,,,,,

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Commande conforme à la commande

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Rapide et efficace. Donner l'adresse du dépôt avant la commande serait utile (seule la commune est précisée).

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Toujours aussi bien. Très professionnel

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Super sur tous les points

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2 semaines d'attente avant la mise à disposition! C'est honteux! Aucune indication de la rupture du produit à la commande, service client qui n'apporte aucune solution à part celle d'attendre... Très mauvaise expérience.

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Très rapide

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Efficace à toutes les étapes

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Parfait

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Excellent

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livraison sur le site de stockage pas terrible.

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Rapidité efficacité et accueil sympathique. Excellent service.

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Parfait tres satisfait de a à z

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excellent sur l'ensemble de la livraison

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10 jours avant mise à disposition. Trop long...

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JE SUIS SATISFAITE IL N'Y A PAS DE SURPRISE LES DELAIS SONT RESPECTES ET J'AI ETE BIEN INFORME

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Service efficace
Jour J je découvre le site sur Internet
J+1 les bûches sont dans mon coffre

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Facile,pratique,cde disponible dans la journée

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Très bien

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Super efficace

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Rapide pour obtenir le produit même en période de froid

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Ras. Très aimables et rapides.

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Entre la commande et le retrait ça s est fait très rapidement.

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Tres bien

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Bien

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Rapide...

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Très bien

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parfait

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Commande rapide, produit en réassort donc mise à disposition plus tardive.

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