Les avis de nos clients

Palette très mal rangée, dangereuse car elle penchait. Les packs de 5 buches éventrés , mous et bûches cassées. Rien à voir avec le conditionnement des années précédentes. A espérer que la qualité des buches soit comme avant et non du reflet des packs mous et éclatés.(rangement moins facile) pour l'instant déçue cette année.

Bien, aucun problème, correspond à la description.

Bien,à brûler maintenant pour voir la qualité des pelets;pour ce qui et des bûches de bois densifiées quelques paquets abîmés et ça j'avais testé l'année passée

parfaitement conforme à ce qui était prévu et livreur tres sympatique et rapide

Cela fait plusieurs années que j'utilise du bois compressé pour chauffer un petit poêle en faïence et la qualité de ce bois en provenance de simplyfeu est toujours constant.

le site est simple et clair d'utilisation, après avoir validé la commande, il n'y a plus rien à faire, la livraison est intervenue une semaine plus tard dans de bonnes conditions ( météo, ponctualité, chauffeur serviable et compréhensif, marchandise en excellent état et bien protégée contre l'humidité) Nous sommes très satisfait de notre choix

Produits de bonne qualité pour de très bons tarifs

Très satisfaite

J’ai eu un soucis de connexion au site mais la personne que j’ai eu au téléphone a été très réactive et m’a permis de faire ma commande. J’ai été livrée dans la semaine. Le délai entre la commande et la livraison a donc été très court. Concernant la livraison, le livreur a été embêté par ma cour qui est couverte de graviers. Après discussion, il a essayé de rentrer avec son camion mais n’a pas réussi. J’ai donc balayé l’entrée de la cour pour qu’il puisse déposer les palettes avec le transpalette. Les palettes se brisaient sous le poids des granules. C’est le point négatif que je soulève.

Livraison effectuée après plusieurs appels alors que la livraison,lors de la commande était prévue sous quelques jours ; l'encaissement du réglement a par contre été effectué trés rapidement.

Très bien.

rapide

Tout est bon mais la livraison ... Livraison par un gosse, sans être prévenu à l'avance qui à 10 minutes de la maison m'a demandé de le guider au téléphone ( j'habite en centre bourg, aucune difficultés pour trouver ), arrivé ( j'étais absent lié au fait que la livraison n'a pas été planifiée ), il panique car ne sais pas ou poser la palette donc re coup de fils, pour au final les laisser dans la rue, un jour de pluie . très mauvaise expérience, rayez donc ce livreur de vos fiches

Très bien et rapide

Pour l'instant tout a été parfait. Aussi bien lors de la commande au Tel, les conseils pour une première commande et la récupération des bûches. Il me reste à les essayer mais un peu plus tard, quand il fera froid.

Bons granulés pas trop de cendres. Livraison ok

Service excellent, rapide et sans problème. Très bon prix aussi.

Le charbon compressé acheté est réellement le meilleur produit pour des barbecues !!! Terminé les contraintes de "pas assez de charbons durant la cuisson" ou "constat de trop de charbons utilisés en fin de cuisson". Je suis un fan des barbecues aux feux de bois et aux charbons et ce produit vendu par SimplyFeu est le TOP !!! Pour l'avoir testé 3 fois depuis mon achat, les barres de charbon durent entre 5 à 6h !!!!! :-)

bon produit bien emballé
un emballage qui peut bruler serait encore mieux.

Très bon produit (bûches compressées jour) et très bon service au niveau de la livraison. Nous sommes très satisfaits, comme à chaque fois.

Trés bon site,pellets de bonne qualité,livraison rapide

Contrairement aux livraisons précédentes, celle ci est de qualité douteuse :
Chaque emballage de cinq briques est déchiré. En fait ils ont été mal soudés . A l’intérieur, les briques sont grises, voire noires comme si elles avaient pris l’eau et avaient moisi. J’espère que leur taux d’humidité est correct et qu’elles brûleront normalement.

Tout st bien

Rapide, efficace et prix raisonnable.
Merci

Produit correspondant, un paquet amputé d'une bûchette, mais 2 lots de briquettes offertes ! Par contre la palette n'a pas trop aimé le voyage, elle était chancelante...

palette renversée donc paquets supérieurs (8) disloqués en petits morceaux

La mise à disposition du produit est très rapide. Les bûches sont bien emballées (plastique recyclable) et facilement manipulables. On nous aide pour le chargement.

Bien dans l'ensemble, un peu compliqué pour l'organisation de la livraison. Nous verrons cet hiver la qualité du bois.

Livraison rapide et chauffeur livreur serviable

Je n"ai pas eu de problème pour passer commande.
J'ai été contacté par le transporteur deux jours avant la livraison pour savoir si le jour me convenait.
j'ai été livré en moins de dix jours après ma commande.
Quant à la qualité des granulés, je jugerai cet hiver.

Je suis entièrement satisfaite du site de commande ainsi que de la livraison (bien informée du jour et de l'heure approximative de la livraison)

Service rapide et correspondant à la demande. Chauffeur très bien m'a mis la palette où j'ai demandé impeccable. Pour le produit on verra cet hiver....

Clients fidèles depuis 5 ou 6 ans 1 palette /an. Les produits changent parfois selon les années (aspect, densité, couleur, qualité de la combustion). Simply feu doit parfois sans doute changer de fournisseur. Nous sommes satisfait du concept : produit propre, facile à stocker et idéal pour poêle moderne.

Rapide efficace. Parfait. Les granulés sont mieux que ceux livres cette hiver, moins poussiéreux

Très bien sous tous aspects. Parole donnée parole tenue. Merci.
Un bonus pour les Ets Agenezu à Sainte luce sur Loire : accueil remarquable.
Merci à ces personnes.

Site simple,livraison sans problème.Ont ne peut qu'être satisfait.

Je suis assez satisfaite du site par contre il faudrait faire attention à la découpe du bois .Certaines bûches ne sont pas entièrement coupées et pas à la longueur demandée. Si j'ai la possibilité je peux vous envoyer des photos

Deuxième commande toujours aussi satisfait

Comme dab bien

Parfait