Les avis de nos clients

Livraison très rapide via les entrepots de proximité ! Commande le samedi, récupérée le lundi après midi !

Livraison parfaite

Aucune difficulté pour consulter le site. Renseignements communiqués par téléphone. Date de Livraison respectée

2eme fois que je commande très efficace

site très bien fait, dès que la commande a été validée j'ai du modifié ma livraison ,j'ai été rappelé rapidement pour la modification, très réactif, bonne communication, livraison dans les temps.

Très facile de commander, je recommanderai mon bois de chauffage sur ce site. Le livreur super sympa.

Quelques bugs mais bonne qualité générale

Des sacs sont arrivés percés surement lors de la manutention.

Aucun soucis particulier, site convivial et accessible à tous sans se prendre la tête.

Retrait en dépôt local sans problème.

Bon rapport qualité prix.

Très bon qualité, c'est déjà mon 4ème demande des granulés. Pas beaucoup de poussière et livraison gratuite. Je recommande

Site simple et clair

Aucune arnaque Vrai site de confiance
Excellente logistique et communication
Des produits de super qualité

Prise de commande facile et rapide et surtout "aide au chargement " c'est vraiment une bonne initiative .

très bon service, très bonne qualité de bois. Livraison impeccable.

Je commande et je récupère à 40 km de chez moi le lendemain. J'ai même été aidée pour charger la voiture. Je suis donc satisfaite du service et également des buches compressées

Chauffe très bien, livraison en point relais rapide et efficace !

Site facile à utiliser; bon service.

Très bon bois. Bien rangé. Livraison sans problème. Mais quand même un peu cher.

Livraison au top et rapide

Depuis des années je fais ma provision de buches compressées sur le site Symplyfeu: c'est simple, clair, rapide et fiable.
Les livraisons sont faites par un transporteur à l'écoute, super courtois et efficace.
Ne changez rien!

La possibilité de commander en quart de palette
Dépôt à proximité
Réponse rapide aux questions par mail/formulaire

Par contre, ce n'est pas suffisamment clair pour la procédure de retrait : à quel moment, combien de temps on a pour aller chercher la commande...
Les horaires de retrait ne sont pas très arrangeant : pas dispo entre midi et 14h et non plus après 17h.
Nécessité d'appeler pour convenir du rdv de retrait.

rien a redire

Le site n'est pas assez etoffé, heureusement le personnel super compétent prend la peine de téléphoner suite à la commande pour proposer des choses plus adaptées.

Livraison conforme

Très bien

Fiable; command et livraison facile

Très sérieux bonne qualité des bûches compressées

Comme d’habitude, la livraison a été parfaite, et les bûches compressées emballées dans du carton et non du plastique ne laissent pas de résidus collants sur la vitre de mon poêle. Chaleur propre et très efficace assurée ! C’est vraiment parfait.

Bonjour et bonne année à tous. Je suis un peu déçu de cet achat pour 2 raisons : il a fallu que je les relance, environ 1 semaine après ma commande, pour savoir où en était ma livraison car je n'avais reçu aucune nouvelles du transporteur; en outre, l'emballage des paquets de bûches est sous plastique (plus de 100 paquets de 8 bûches !) contrairement à un emballage papier... de plus, le "filmage" de la palette laissait à désirer (il pleuvait le jour de la livraison) et, comme le livreur n'est équipé que d'un transpalette, contrairement aux livreurs spécialisés dans le bois de chauffage, et malgré sa bonne volonté pour décharger la palette le plus près possible du lieu de stockage, j'ai dû transporter la centaine de paquets sous la pluie.

De plus en plus cher et pas le même prix selon le code postal , je vais peut être devoir repasser au bois d’autres parts je n’ai pas reçu de mail pour le retrait de la commande alors que j’en ai toujours reçus pour les autres commandes . Heureusement que le dépôt avait bien la commande

Beaucoup de différences d'aspet des bûches d'une livraison à l'autre, la dernière était foncée et mat, il y a eu du foncé brillant et du clair comme les longues durées.
Par contre, elles sont très solides et même difficiles à casser pour l'allumage.

Dessus elle brûlé comme une allumette tirage fermé

Navigation très simple, livraison parfaite

Bonne surprise la livraison est conforme et correspond aux attentes .

I didn't have any problems.

Bien pas de soucis

très bien, service client réactif

Le transporteur ne m'a pas appelée pendant plus qu'une semaine. En général les délais de livraison sont trop longues