Les avis de nos clients

La seule chose que je regrette c'est l'absence de possibilité de livraison

Rien à dire.

Livraison ok jusqu'au lieu désiré.

Les emballages des paquets laissent à désirer... Le film est trop fin et casse a la moindre manipulation...

RAS

toujours impeccable

hormis un pb de délais de livraison mais cela n'as pas été trop gênant ; ca c'est bien passé ; seul un sac du dessus a eu un petit accro mais bon passable ... j'attend cet hivers pour savoir si les granules commandés sont correct ou pas

Certains paquets avaient pris l'eau et par conséquent s'emiettaient. De plus plusieurs paquets etaient mal emballés et les buches coupées en plusieurs morceaux. En regle générale et d'un point de vue écologique, il est très dommage que les buches soient emballées dans du plastique.

Bien, pratique
Un peu de retard sur la livraison et extraction du camion un peu difficile du fait du poids et transpalette manuel

correct pour le produit mais très insatisfait de la palette qui à ceder lors de sa dépose, pourtant très professionnelle du livreur, j'ai eu la jambe prise sous les bûches par chance je n'ai eu que des égratignures mais moi et le livreur qui m'a sorti de ce mauvais pas avons eu très peur.

Super professionnel

Récupération de ma commande au dépôt sans aucun problème. ,Pas encore testé

Livraison catastrophique, avec des dégâts sur la livraison et un bâtiment à proximité. Mon mail n'a jamais eu de retour.

Très bien produit nickel prix top

L’accès au 1/4 de palette n’est pas intuitif

Tout simplement parfait

2 eme commande de bûches densifiées. Bon produit, un seul regret: le conditionnement sous film plastique. Livraison rapide et efficace

Très bien bon cite recommandé par un ami

facile et bien fait!

Parfait

bon site, clair et simple

Le rapport qualité/prix est intéressant. J'ai toutefois eu un souci avec la livraison : à 150m de ma maison, au bord de la route, car accès à ma propriété impossible pour le semi-remorque (accès non-vérifié au préalable par XPO, société de livraison). Je déplore cela et en ai fait part à la société en question. Nous avons dû charger les granulés nous-mêmes dans notre voiture jusqu'à la maison en plusieurs voyages...

CELA FAIT DEUX FOIS QUE JE COMMANDE ,JE SUIS RAVIE .

Très contents depuis plusieurs années 😁
Qualité du bois : Parfait
Service : Parfait
Livraison : Parfait
Nous vous recommandons vivement Simplyfeu 👍🤩👏

Client depuis des années, tout est impec commande, retrait et utilisation.

site clair, intuitif

tres bien produit et delai au top

Un service rapide et efficace, je recommande.

impeccable chauffeur tres aimable et maneuvre camion (et transpalettes) irreprochable. a recommander. suivi secretaire tres competent et aimable.

TRES SATISFAIT , BON SUIVI

Super toujours aussi réactif pas de perte de temps entre commande et enlèvement

Je suis profondément déçu de ma commande, la pallette devait être stockée depuis des lustres.
La saleté et de l'état des Bûches sont lamentables

Livraison toujours impeccable.
beau produit de bonne qualité

Retrait au dépôt de Beauvais (Warluis) : le personnel m'a pris en charge rapidement, 15 minutes après mon arrivée la palette était chargée et j'était déjà reparti.

tré bien

GRAND ECART ENTRE LES PROMMESSES FAITE SUR LA PRESTATION DE LIVRAISON ET LE CAHIER DES CHARGES DU PRESTATAIRE... ON NE NOUS DIT PAS TOUT ! IL FAUT ETRE PLUS TRANSPARENT SUR LA REALITE DES CONDITIONS DE LIVRAISON.

Merci au livreur pour son aide et ça rapidité cordialement

Dommage que les palettes soit si fragile, problème pour le transport.

conforme a ma commande

très satisfait, en tous points jusqu'à la livraison.

SATISFAIT