Les avis de nos clients

entrepôt difficile à trouver le nom genin est en petit par rapport à l'enseigne générale

C'est un bon produit peu encombrant mais qui reste plus cher que le bois compte tenu du prix d'une stère que nous pouvons trouver.
Si je suis venu à ce service c'est juste pour l'avoir en complément du bois (moins cher) pour lancer ou relancer le poêle.

Très bien

Nikel rien a dire

bien fait mais à quoi servent les points cumulés?

Le lieu de retrait est difficile à trouver, rajouter de la signaletique sur le site de Rennes

Parfait!
Ravie de l'accueil et gentillesse du personnel au retrait; l'employé m'a aidé à charger ma voiture ( je n'avais q'une demi palette!)
C'est vrai , ce n'est évidemment pas son travail mais il avait le temps et il l'a fait par courtoisie et gentillesse!
Quel professionnalisme, ça fait plaisir!!!

Service globalement correcte et trés rapide. juste une petite galère pour aller prendre mes buches avant 17h30 (fermeture du dépot).

commande disponible en entrepôt le lendemain

site un peu loin pour moi!

Bonne ergonomie du site internet
Un bémol concernant le site de stockage : le filtrage (portail + interphone) qui oblige à stationner et à descendre du véhicule

le site est très clair

parfait

Très bien

c'est rapide ,parfait.

bonsoir, simple et efficace produit en stock. entrepot pas trop loin du domicile. bravo.

Rien à dire ça correspond à ce que j'en attendais

Continuez comme ça vous êtes sur la bonne voie...
tout est parfait

c'est bien

Site très simple d'utilisation.

SIMPLE D UTILISATION

Très bien

Très rapide, et très sympa à Pont de Claix

Site clair. Livraison très rapide.

Le lieu de chargement n'a pas de chariot élévateur obligé de charger les sacs à la main.

super

Tres bien, le site internet peut être amélioré dans le sens de la simplification.

Vous avez diminué le poids des packs sans modifier les informations qui apparaissent à la commande et à la livraison : j'ai commandé 24 packs de 5 buches et j'ai emporté 27 packs.
L'autre conséquence de cet allégement concerne la durée de chauffe de chaque buche. Je n'avais jamais constaté précédemment la durée annoncée de 90 minutes, mais avec les buches allégées, on en est franchement loin (moins de 60 minutes probablement)
En conclusion, une mise à jour des informations données par votre site me semble utile. Malgré toutes ces remarques, je reste fidèle à vos produits. Cordialement. Jean-Pierre Ferlier

de très bonne buches malgré quelques petits graviers pour la mise a dispo un employé pas très motivés il devrait soigner son contact avec le client

Rien a redire.

les horaires de dépots ne correspondent pas à des clients actifs.

très bien

Bon site

site correct

Lors de l'achat sur votre site, je n'ai pas trouvé l'achat PLUS livraison,de fait j'ai reçu mon bois un peu tard !

Très bien

Accueil client excellent.
site internet....pas de problème tout est annoncé et on signale même son heure de passage.

parfait

Le changement du site d'approvisionnement de mon dépôt se traduit par une évolution notable des caractéristiques dimensionnelles et de compaction des bûches, moins pratiques à l'usage, et de plus avec une origine du bois qui n'est plus garantie "FRANCE de l'arbre à la cheminée". Ces évolutions non signalées sur le site internet sont pour le moins malencontreuses.

bien