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Bonne communication pour la mise à disposition

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Parfait

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sevice client réactif, livraison parfaite

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rapide et disponible

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Difficultés à utiliser les points fidélité . Localisation par code postale difficle

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Bon service

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Bonjour,
je n'ai pas eu besoin du service client sauf pour cette première commande. Tout a été rapide et parfait !
Merci

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Très reactif

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GENIAL COMMANDE DISPONIBLE LE JOUR MEME MERCI

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Mise à disposition rapide sous 24 heures.

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Mieux sa serait de avoir des locaux de retrait plus pret merci commeme

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Delais de livraison non respecté

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Une fois la commande faite, c'est débrouillez vous. A chaque fois, car ce n'est pas ma première commande, il ne se passe rien. Au bout de plusieurs jours, on téléphone et on apprend qu'un réapprovisionnement est en cours (on vous rapellera) ou bien que vous aviez été carrêment oublié. En fait, un site de commande et un autre site pour la livraison. Les deux n'ont pas l'air vraiment reliés. SIC

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Au top!!!

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Rendez-vous pris avec l'entreprise de livraison le 27/12 à 14h. Le livreur est arrivé vers 10h, disant qu'il n'y avait pas d'heure spécifiée pour cette livraison ! Heureusement, j'étais présent pour réceptionner... en pyjama (grasse matinée avortée !)

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Simple et efficace
Très rare de nos jours

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Delais de mise à dispo très court, facilité de récupération de la commande disponible le jour même dans un dépôt près de chez moi.

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la société devrait prévoir des petits camions ou estafettes pour livrer les clients qui habitent dans des endroits difficilement accessible !

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bien

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efficace

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Système de chauffage propre, efficace et très facile d'utilisation. Je ne retournerai pas aux bûches traditionnelles malgré le coup supérieur.

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très bien

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très bien, 2 bûches le soir a 22h l'une sur l'autre. Le matin à 5h30 j'ai tjs de la braise. Par contre elle ne maintienne pas vraiment la temperature dans la piece mais c'est un bon produit.

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Très bon site et suivi de qualité.

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Commandé le matin disponible à 15h

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Dépôt un peu loin de laval

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Je pense qu'un suivi de la commande serait vraiment un plus pour le client.

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Retrait des bûches au dépit. Tout c'est bien passée
!

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Fonctionnel

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Rien à dire. Tout est OK

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Aucun problème

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2sac étaient ouvert sur 18. Sinon réception rapide et simple.

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Pas mal mais quelques packs complètement explosés.

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Parfait. Dispo dans la journée

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Tres satisfaite

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Satisfaisant

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L'accueil à l'entrepôt fut parfait, le trouver est une autre histoire (sans GPS). La photographie pourrait être un peu plus parlante.
Aucun N° de téléphone !

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commande très simple et prise en compte de la commande très rapide. Très bon accueil sur le point relais.

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Très bon service merci

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C'était ma première commande chez vous. Site internet impeccable, très bien conçu. Mise à disposition très rapide.
Par contre au niveau de la récupération de la marchandise, il m'a fallu une demie heure pour trouver le dépôt et besoin d'appeler le 08...
A priori le dépôt venait de déménager, aucune indication et sur la confirmation de mise à disposition de la commande, l'adresse était fausse.
Pour les produits je vous dirais une fois que je les aurais utiliseés

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