Les avis de nos clients

Bien...

Pas d’appel téléphonique du transporteur avant livraison
Livreur très aimable et professionnel

Très Bien en-dehors du délai de livraison

en periode de chauffage le dépôt devrait toujours être approvisionné

Bien

très bien

très rapide, très efficace, et personnel du point retrait très agréable et efficace

Merci superbement satisfait

Site simple à utiliser

bien

Rupture d'appel au moment de ma commande mais vite rentré dans l'ordre

Le seul point de réserve concerne l’amabilité tout juste limite du chauffeur livreur. Pour le reste , tout est parfait .

Livraison rapide et livreur aimable efficace et pro

6 semaines de délai !

la situation de retrait sur silingy mal positionné sur la carte.
suite a panne de telephone service client incapable de retrouver ma commande avec mon nom prenom !!!

4 ANS DEJAS, MAIS PRODUIT DE MOINS EN MOINS COMPRIME, CE QUI NUIT A LA LONGEVITE DE LA COMBUSTION.

Certaines données de disponibilité n'était pas à jour lors de ma commande, mais le service client a reconnu cette erreur et la disponibilité au dépôt a été finalement rapide (moins d'une semaine).

parfait,comme tous les ans.

Commande reçue ds les temps et produit nickel!!

Le site internet n'est pas des plus convivial pour passer une commande notamment le lien avec le panier.
Pour ce qui est de la commande deux semaines d'attente au début novembre pour approvisionner le fournisseur est difficile à comprendre et à accepter sans informations intermédiaires de votre service client sinon suite à mon intervention 5 jours après ma commande !!

Tres pro

pour la livraison mettez vous d'accord avec votre dépôt, en ce qui concerne le retrait des commandes le samedi...

Les délais de livraison annoncés ne sont pas respectés.
Nous sommes laissés seuls face à la société de livraison qui à mon avis n'est pas adaptée pour livrer dans une zone urbaine dense.
Par sa bonne prestation, le livreur a permis de compenser tous ces points négatifs.

Site internet clair et concis, facilité de commande, le paiement en plusieurs fois avantageux, je recommande

La présentation des produits est trompeuse. Au début on a l'impression que les produits ne sont disponibles qu'en gros conditionnements.

Très bon service
Merci

parfait merci

super

bien

très bien

certains paquets étaient abimés, ce qui est gênant pour le transport mais on m'a aidé pour le chargement, ce qui est sympathique

très bon site

de la commande a l’enlèvement jusqu'a l'utilisation, tout es plus que correct. seul le site est un peu desuet

Bon point pour la rapidité de la livraison (livré une semaine après la commande).
Par contre, une étoile en moins car pas possible de choisir un créneau avec un minimum de précision de livraison (à 2h près, ou au moins choisir matinée ou après-midi). On a autre chose à faire que de rester bloqué chez soi toute une journée, qui plus est en semaine (pas de livraison le week-end), pour recevoir sa palette.

tres contente du bois . votre livreur tres bien .bonne journee
Mme Richard

Le site est bien fait mais l'horaire de livraison n'était pas respecté. Par contre le lieu de retrait est atypique et ressemble surtout à un entrepôt de livraison de produit commandés sur internet, autre que ce site....

tout est bien. le seul bémol est le choix du dépôt. Vraiment pas pratique d'accès, perdu dans une zone, avec des horaires pas du tout pratiques.

Bien Simple d'utilisation

J'ai payé pour être livrée sous 3 ou 5 jours maxi, et le délai a été dépassé

très réactif seul problème la livraison a été effectuée avec 1 semaine d'avance sans prévenir ! chance que nous étions là !