Les avis de nos clients

C'est Parfait !

le site tres clair, le service client réactif, rien a re dire
sauf pour le retrait sur site d'entrepot, c'est assez confus, aucun panneau indication dans une zone industriel

Très bon site et bon service

Parfait , je suis très satisfait

Un livreur parfait

Fort mécontent du délai de livraison, vous annonciez que le transporteur devait livrer de suite, cependant il n'avait pas la fourniture. C'est moi qui ait du chercher pourquoi la non livraison
Je ne recommanderais pas chez vous

site trés pratique et fonctionnel

un peu cher mais du bois de très bonne qualité, une livraison rapide, un stockage très pratique et j'adhère au principe

tout est ok. le seul souci rencontré, c'est de trouver le lieu d'enlèvement dans la zone industrielle car je n'ai pas de GPS et j'ai dû demander à plusieurs personnes. Une fois, sur place, l'accueil n'est pas bien signalisé. Cdlt

Remerciements particuliers pour le livreur qui a fait son possible pour assurer une livraison de qualité en dépit de circonstances spécialement difficiles.

Toujours impeccable depuis des années

Tres bien

Très bon site où l'on trouve de nombreuses informations sur les différents bois et leur usage

Rapide et conforme, parfait !

mise à disposition rapide pour retrait

Pratique, peu de cendres, bonne duré.

Pour le retrait des colis tres bien !
Personnel sympathique rien a redire

Parfait

satisfait

Pas de soucis lors de la commande.... Réactivité et mise à disposition théorique rapide.... Seul bémol,malgré la réception du mail de « commande dispo », pas de nouvelles de ma commandes au dépôt.... Mais équipe au top qui as quand même fais des recherches et
Reçu le bordereau....

Bien

Service client injoignable par téléphone.

conforme

Bonjour j ai recu ma commande que je suis aller chercher comme prevu avec mon camion . Je me suis appercu qye vous aviez changer le conditionnement de vos palettes et donc elles ne rentrent plus plus en entier . Il faut que je depotte la première et deuxième ranger et ne passe plus trop birn en large de par le fait . Soit vous revenez a l ancien conditionnement soit je verrais ailleurs

Rapidité dans la commande

site bien fait pour des achats uniquement en ligne

bbbb

Mise à disposition à J10 conforme au délai annoncé (1 à 2 semaines)
en espérant qu’il puisse se raccourcir rapidement au même délai que pour les bûches (<1 semaine)

Commande simplissime, mise à disposition très rapide et pratique.

Très réactif, commande passée en début d'après midi 13h00, enlèvement au dépôt à 16h00,

Tbien

Très bien

Pourquoi 15 sacs coûte 0.34 le kg alors que 20 coûte 0.37 le kg. Votre interface propose un lot de 15 a 0.34 mais tout sac supplémentaires est a 0.40. c'est une aberration commercial.

Beaucoup de problème avec le site.

Globalement très satisfait et j'espère que cela continuera longtemps

Je n avais pas reçu le message de disponibilité de ma commande

bien

La mise à disposition pour retrait a été presque immédiate. Merci au service client de m'avoir guidée jusqu'au dépôt par téléphone. Interlocuteurs vraiment très serviables.

Trop de délai sur les bûches de nuit en plein hiver.