Les avis de nos clients

Excellent

Très bien ras

Commande et mise à disposition rapide comme d'habitude.

Arrivé sur le site du dépôt pour la première fois je n'ai vu aucune signalétique concernant SimplyFeu et encore moins mention de sa collaboration avec les transports Moisy qui hébergent SimplyFeu
Résultat, je me suis trouvé obligé de demander à des rencontres sur le site la localisation du bureau d'accueil pour réceptionner ma marchandise
Dommage !

Livraison très compliqué uniquement le matin et ne livre pas le samedi. comment fait on quand on travaille !?

Compliqué de passer commande et impossible de regler en 3 fois par CB malgré plusieurs tentatives

Inutile de presiser la disponibilité d'un produit dans un premier temps pour dire le contraire le lendemain.

Super

Bon conditionnement pack de 5buches sous plastiques, bon rapport qualité prix

Comme d'habitude, tout est parfait.

Il vaut mieux prévenir quand il y a un problème de disponibilité du personnel

très bon service

Informations du site internet tout à fait correcte. Service client réactif, mise à disposition rapide.
Impossible de noter avec les étoiles

tout est parfait. rapidité de la mise à disposition et respect des délais proposés

le contrat spécifiait livraison dans les 4 ou 5 Jours, la livraison a eu lieu 1 mois et demi après la commande. Ce n'est pas le retard qui est dérangeant , c'est le manque d'explications. Il a fallu téléphoner, expédier des emails pour avoir une réponse... Surtout que la somme a été encaissée dans les deux jours qui ont suivi la commande.

Parfait et rapidement livré. L’accueil au point de livraison était très agréable le personnel m’a aidé à charger ma voiture bravo

Bon rapport qualité prix.

pas mal

Très bien

delai de livraison moyen erreur du depot sur ma commande rembourse en point fidelites inutiles accompagnes d'une réponse pour me prevenir de faire attention en commandant sur le site (en gros c'est de ma faute)

Tout est parfait

Pratique et livraison rapide

Le site est bien. Légère confusion dans l information de livraison (ordre et contre ordre). Finalement confirmation par le service client.
Le lieu de retrait a changé (plus éloigné de mkn domicile) mais personnel plus sympathique.

C'est bien cela pourrait être encore mieux.

Très bien

la livraison était correcte, le chauffeur a pris le temps pour bien ranger la palette avec un trans-patelle électrique, pas besoin de pousser.

Délais assez long,mais la date prévue a été respecté.

Rien à redire, c'est la première fois que je commande chez vous.

Excellente communication et envoi rapide

Commander le matin, réception l'après-midi, très bien

Très bonne 'experience client'. Si ce n'est peut-être le suivi de commande/livraison. Idéalement connaître horaires de livraison à l'avance, au moins matin ou soir.
Sinon interlocuteurs tres bien.

rien à redire, efficace et de bon conseil avec des interlocuteurs à votre écoute.

Parfait

super!!!

Commande faite le 1er septembre 2019 et mi octobre on m annonce que la livraison n est plus possible sur Bordeaux. Toujours en attente de mon remboursement.

Bien

Super aucun problème en retrait.

livraison rapide, livreur sympathique et efficace. Pratique que l'entrepôt soit revenu à Clermont.

Très facile d'utilisation

Bon site , facile d'utilisation